Hoe Jitscale’s aanpak en technische oplossingen uw IT-doelstellingen en requirements waarborgen.
Infrastructuur
Jitscale biedt technische oplossingen op diverse type infrastructuren aan, waaronder:
- Fysieke en/of virtuele infrastructuren in het datacenter van de klant
- Fysieke en/of virtuele infrastructuren in een Jitscale-omgeving
- Cloud computing infrastructuren (public en private)
- Cloud-over-cloud infrastructuren op basis van meerdere clouds
- Hybride infrastructuren (combinatie van fysieke en virtuele infrastructuren)
Volledig beheerde infrastructuren
Jitscale biedt service en support op alle technische lagen van uw bedrijfskritische IT-infrastructuur, inclusief het operating systeem, web-, database-, caching- en applicatieservers. Uw platform wordt 24 uur per dag door onze monitoringsystemen en ervaren en gecertificeerde engineers gemonitord.
Consultancy & optimalisatie
Jitscale adviseert bedrijven over complexe, internetgerelateerde en open source IT-infrastructuren en ondersteunt u bij onderwerpen als cloud computing (SaaS, PaaS en IaaS), algehele performance, scalability management, infrastructuur- en softwarebeveiliging en het gebruik van soft- en hardware. Daarnaast managed Jitscale de algehele performance optimalisatie van uw IT-platform.
Bedrijfsfocus
Jitcale’s beheerdiensten zijn volledig afgestemd op uw business requirements en geïntegreerd in de Jitscale Management Layer, dat is ontwikkeld om uw wensen te vertalen naar een technische IT-infrastructuur. Business requirements kunnen variëren van redundantie tot zaken als de locatie van dataopslag en het gebruik van specifieke infrastructuren.
Pragmatische benadering
Jitscale heeft op basis van de ITIL- en ASL-methodologie een pro-actief beheersysteem ontwikkeld om zijn dienstverlening eenvoudig bij MKB’ers en multinationals te laten aansluiten en gebruikt een pragmatische benadering om optimale kwaliteit en flexibiliteit te garanderen. Door het combineren van innovatie met flexibiliteit en snelheid zijn Jitscale’s engineers in staat om duizenden bedrijfskritische IT-infrastructuren probleemloos te beheren, terwijl alle doelstellingen worden behaald.
Uitgebreide service level agreement
Alle Jitscale beheerdiensten worden ondersteund middels een uitgebreide service level agreement, inclusief snelle reactietijden en hoge up-time garanties in aanvulling op de voorwaarden van de cloud provider, in het geval van een cloud-based infrastructuur. Behalve de infrastructuur zijn ook details omtrent service windows, deployment procedures en governance modellen opgenomen in de service level agreement.
Quality assurance
Jitscale investeert continu in training, ervaringen en certificeringen om de kwaliteit van zijn medewerkers en beheerdiensten te garanderen. Jitscale is ISO 27001- en NEN7510-gecertificeerd. De huidige certificeringen zijn het bewijs van de professionele werkwijze van Jitscale en de hoge mate van geleverde kwaliteit. Voor het einde van 2011 zal Jitscale tevens ISO 9001- en ISAE 3402-gecertificeerd zijn.
Gedurende het jaar wordt de klanttevredenheid continu gemeten en de aanwezigheid van een Quality Assurance Manager en gecertificeerde CISSP-engineers garanderen Jitscale’s klanten kwalitatief hoogstaande diensten.
